對(duì)亞馬遜成熟賣家而言最反感的一件事便是遭遇跟賣。亞馬遜的跟賣指的是亞馬遜賣家創(chuàng)建產(chǎn)品頁面后,由于產(chǎn)品頁面共享而導(dǎo)致其他的賣家同樣可以在此頁面下展示他的產(chǎn)品,而后便出現(xiàn)同一個(gè)頁面底下有諸多相同產(chǎn)品供應(yīng)商出現(xiàn)。
該類跟賣會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賣家產(chǎn)品頁面的瀏覽量與點(diǎn)擊率下降,甚至?xí)钣唵伪粨屪?,銷售量降低。因此學(xué)會(huì)解決被跟賣,讓流量與訂單回歸是亞馬遜賣家必學(xué)的事之一。
以下便列舉解決亞馬遜賣家被跟賣的方法:
1.亞馬遜賣家若有品牌備案,便可以直接在亞馬遜后臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)投訴。因而亞馬遜賣家在此種情況下能進(jìn)行品牌備案的就盡快進(jìn)行品牌備案,以防后患。亞馬遜賣家在剛開始進(jìn)行投訴時(shí),可能效果并不明顯,但只要多投訴幾次且證據(jù)確鑿,一般來說都是會(huì)有效果的。
2.亞馬遜賣家可參與亞馬遜官方的“零容忍計(jì)劃”以及“透明計(jì)劃”。透明計(jì)劃即亞馬遜賣家參加后,品牌方可以從亞馬遜購(gòu)買一定數(shù)量的溯源標(biāo)識(shí),每一個(gè)標(biāo)識(shí)符會(huì)生成唯一的二維碼,而這些二維碼會(huì)對(duì)應(yīng)到亞馬遜賣家參加亞馬遜“透明計(jì)劃”的SKU上。當(dāng)發(fā)FBA到亞馬遜倉庫時(shí),亞馬遜會(huì)對(duì)這些商品進(jìn)行二維碼的掃描,只有確定貼有該二維碼并且驗(yàn)證是正品的前提下,才能入倉。
如果查出是假冒產(chǎn)品,亞馬遜便會(huì)進(jìn)行銷毀并且移除該亞馬遜賣家的購(gòu)物車。當(dāng)其他亞馬遜賣家進(jìn)行跟賣的時(shí)候,就必須獲取溯源標(biāo)識(shí),并且在產(chǎn)品包裝上貼上防偽二維碼,否則不能入倉;如果是自發(fā)貨跟賣,其在創(chuàng)建Listing頁面時(shí),亞馬遜會(huì)要求跟賣者提供正確二維碼進(jìn)行驗(yàn)證,否則不能創(chuàng)建。
3.與跟賣的亞馬遜賣家直接進(jìn)行郵件溝通與警告。溝通過程中應(yīng)擺明我們所擁有的品牌權(quán)利,后再對(duì)跟賣賣家的侵權(quán)行為以及所需付出的后果作出警告,最后要求跟賣賣家將侵權(quán)產(chǎn)品進(jìn)行移除。
亞馬遜賣家遭遇跟賣時(shí)應(yīng)采取如上正當(dāng)方法維護(hù)自身權(quán)利,逐步解決,讓流量與訂單回歸。
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